海豚客服

《海豚客服》可为用户提供人工客服、智能客服等便捷的问答服务。知识库广泛、方便、快捷，可以省时省力，提供便捷优质的办公服务，提高办公效率，让问答更加人性化，让智能回答变得方便快捷，从而减少人工客服的投入和开支。

海豚客服软件特色

1、以表格形式导入，按需更新智能客服知识问答库，提供业务合作、推送、招聘、粉丝互动等定制化问答服务，独特的优质产品支撑形成。

2、定制化服务使快递查询、订餐、医生预诊等多项服务功能，通过与用户的多次对话，响应各种业务需求，为更多的服务型企业实现智能化转型。

3、基于大型语料库的聊天服务可以与用户聊天和互动，甚至可以定义自己的个性化聊天机器人，而且在与用户聊天的过程中，不断学习用户反应的反馈，形成个性化的聊天风格。

海豚客服软件亮点

1、建立通用领域、行业层面、公司层面的分层知识图谱，构建庞大的知识体系，实现更精准的知识推理和问答。

2、机器人自主学习响应用户反馈，协调对话策略和对话结果。随着反馈的增加，机器人会更准确地理解用户的意图。

3、智能客服机器人交互过程是完全自主的，不需要用户干预，常见的管理咨询、知识图谱等等服务都可以更好的部署。

海豚客服软件优势

1、多渠道整合，统一工作台响应管理，全渠道打破壁垒，抢占商机。

2、用户问题快速解答咨询服务，智能机器人自动快速回复，与用户多次互动。

3、利用智能机器人在24小时内全天接待了解您的意图并在几秒钟内回答问题。